Chính Sách Và Quy Định Chung
Quy Định Sử Dụng & Giao Dịch Thương Mại
Chào mừng Quý khách hàng, Quý đối tác và các nhà thầu dự án đến với hệ thống trực tuyến của CÔNG TY TNHH INSIDE VIỆT NAM – đơn vị chủ quản thương hiệu giải pháp chiếu sáng đô thị CITILIGHT (Green your life) và là đối tác phân phối ủy quyền bóng đèn Philips tại Việt Nam.
Khi truy cập website, tra cứu dữ liệu kỹ thuật hoặc thực hiện giao dịch mua bán, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định được ban hành dưới đây.
Nguyên Tắc Hoạt Động & Tiêu Chuẩn Sản Phẩm
Tất cả các dòng sản phẩm do Công ty TNHH Inside Việt Nam sản xuất, lắp ráp và phân phối – bao gồm Đèn đường LED Citilight, Đèn Highbay nhà xưởng, Đèn pha LED, Đèn Downlight âm trần và Thiết bị chiếu sáng Philips – đều tuân thủ các quy chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt:
Đảm bảo an toàn điện từ trường, không phát xạ tia cực tím (UV/IR), thân thiện môi trường và an toàn tối đa cho người sử dụng.
100% sử dụng Chip LED Philips Lumileds và Driver Nguồn Philips Xitanium cho hiệu suất quang thông cao 140 - 170 lm/W và độ suy giảm quang thông đạt chuẩn LM-80.
Quy Định Về Báo Giá, Đơn Hàng & Hóa Đơn Tài Chính
-
✔
Báo giá dự án & Chiết khấu: Giá niêm yết trên website mang tính chất tham khảo cho cấu hình tiêu chuẩn. Đơn hàng dự án, công trình hạ tầng và số lượng lớn sẽ được áp dụng bảng giá chiết khấu nhà thầu cạnh tranh nhất theo từng thời điểm.
-
✔
Hợp đồng kinh tế: Tất cả đơn hàng công trình đều được xác lập bằng Hợp đồng kinh tế hoặc Đơn đặt hàng (PO) hợp pháp có chữ ký đại diện và đóng dấu pháp nhân của Công ty TNHH Inside Việt Nam.
-
✔
Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT): 100% hàng hóa xuất kho đều kèm theo Hóa đơn GTGT điện tử hợp pháp theo đúng quy định hiện hành của Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế.
Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
Khi tham gia giao dịch, Quý khách hàng có quyền và nghĩa vụ sau:
- Cung cấp chính xác thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ giao hàng, người liên hệ nhận hàng tại chân công trình.
- Phối hợp cùng nhân viên giao nhận kiểm tra tình trạng niêm phong, ngoại quan hàng hóa và ký nhận Biên bản giao nhận hoặc Phiếu xuất kho.
- Tuân thủ đúng quy trình đấu nối kỹ thuật, sơ đồ cấp điện và khuyến cáo an toàn vận hành được ghi trong tài liệu kỹ thuật đi kèm sản phẩm.
- Thanh toán đúng hạn và đầy đủ theo điều khoản thanh toán đã ký kết trong Hợp đồng kinh tế.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Công ty TNHH Inside Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối toàn bộ thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp và hồ sơ thiết kế kỹ thuật dự án của Quý khách theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị vận tải được ủy quyền để phục vụ giao nhận hàng hóa.
Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp
Mọi bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình giao dịch đều được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trên tinh thần tôn trọng, thiện chí và cùng phát triển. Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để phân xử theo pháp luật Việt Nam.
Cần hỗ trợ hoặc phản ánh về dịch vụ?
Phòng Chăm sóc Khách hàng Inside Việt Nam sẵn sàng lắng nghe 24/7.